Terms & Conditions (শর্তাবলী)

Welcome to OnekKichuBD (onekkichubd.com). By accessing and using our website, you agree to comply with and be bound by the following terms and conditions. Please read them carefully before making any purchases or using our services.

OnekKichuBD (onekkichubd.com) ওয়েবসাইটে আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার বা যেকোনো কেনাকাটা করার আগে দয়া করে নিচের শর্তাবলী ও নিয়মসমূহ মনোযোগ দিয়ে পড়ে নিন। আমাদের সাইট ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

---

১. সাধারণ ব্যবহারকারী শর্তাবলী (General Usage)

• আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার জন্য আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী প্রাপ্তবয়স্ক (কমপক্ষে ১৮ বছর) হতে হবে অথবা অভিভাবকের তত্ত্বাবধানে ব্যবহার করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে হওয়া যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন।

২. পণ্য এবং মূল্য (Product Information & Pricing)

• সঠিকতা: আমরা ওয়েবসাইটে পণ্যের সঠিক ছবি, বিবরণ ও মূল্য প্রদর্শন করার সর্বোচ্চ চেষ্টা করি। তবে স্ক্রিন রেজাল্ট বা লাইটিংয়ের কারণে আসল পণ্যের রঙ বা টেক্সচারে সামান্য তারতম্য হতে পারে।
• মূল্য পরিবর্তন: OnekKichuBD যেকোনো সময় কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পণ্যের মূল্য পরিবর্তন বা অফার সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• স্টক প্রাপ্যতা: আমাদের সমস্ত পণ্য স্টকের ওপর নির্ভরশীল। কোনো কারণে অর্ডার করার পর পণ্যটি স্টকে না থাকলে আমরা দ্রুত কাস্টমারকে জানাবো এবং পেমেন্ট করা থাকলে তা রিফান্ড পলিসি অনুযায়ী ফেরত দেওয়া হবে।

৩. অর্ডার এবং পেমেন্ট নীতি (Order & Payment Policy)

• আপনি ওয়েবসাইটে অর্ডার প্লেস করার পর একটি কনফার্মেশন ইমেইল বা মেসেজ পাবেন।
• আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (Cash on Delivery) এবং অনলাইন পেমেন্ট (বিকাশ, রকেট, নগদ বা ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড) গ্রহণ করি।
• কোনো কারণে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে OnekKichuBD আপনার অর্ডারটি বাতিল করার পূর্ণ অধিকার রাখে।

৪. ডেলিভারি পলিসি (Delivery Policy)

• আমরা ঢাকার ভেতরে সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টা এবং ঢাকার বাইরে ৩ থেকে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি নিশ্চিত করার চেষ্টা করি।
• তবে প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক পরিস্থিতি বা কুরিয়ার সার্ভিসের অভ্যন্তরীণ সমস্যার কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে, যা আমাদের নিয়ন্ত্রণ বহির্ভূত।
• ডেলিভারি চার্জ অর্ডার করার সময় ক্যাটালগ অনুযায়ী যুক্ত হবে।

۵. রিটার্ন, চেঞ্জ এবং রিফান্ড পলিসি (Return & Refund)

• কাস্টমারকে কুরিয়ারের সামনে প্রোডাক্ট চেক করে রিসিভ করার জন্য অনুরোধ করা যাচ্ছে।
• যদি কোনো প্রোডাক্টে ত্রুটি (Damage/Defect) থাকে কিংবা ভুল প্রোডাক্ট ডেলিভারি হয়, তবে ডেলিভারি ম্যান থাকা অবস্থায় আমাদের জানাতে হবে।
• বিস্তারিত নিয়ম জানতে আমাদের ওয়েবসাইটে থাকা ডেডিকেটেড Return & Refund Policy পেজটি ভিজিট করুন।

৬. মেধা সম্পত্তি (Intellectual Property)

• এই ওয়েবসাইটে ব্যবহৃত সমস্ত কন্টেন্ট যেমন—লোগো, টেক্সট, গ্রাফিক্স, ছবি, প্রোডাক্ট ডেসক্রিপশন এবং সফটওয়্যার OnekKichuBD-এর নিজস্ব সম্পত্তি। আমাদের অনুমতি ছাড়া এগুলো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কপি বা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ আইনত দণ্ডনীয়।

৭. শর্তাবলীর পরিবর্তন (Changes to Terms)

• OnekKichuBD যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিবর্ধন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। যেকোনো পরিবর্তন ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথেই তা কার্যকর হবে। কাস্টমারদের নিয়মিত এই পেজটি চেক করার জন্য অনুরোধ করা হলো।

যোগাযোগ (Contact Us)

আমাদের শর্তাবলী নিয়ে আপনার কোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসা থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

• Email: info@jhotpots.com
• Phone: 01720-082760
• Inbox: https://www.facebook.com/onekkichubd

---